Despachos
Enviamos a todo el país desde Tandil. Trabajamos con Andreani y también podemos coordinar el envío con tu expreso de confianza.
Tiempos de despacho
Los pedidos se preparan dentro de los 2 a 4 días hábiles posteriores a la compra. Apenas el pedido esté despachado vas a recibir el número de seguimiento por mail o WhatsApp.
Medios de pago
Podés abonar con tarjeta de crédito, débito, transferencia o a través de Mercado Pago. Tenemos 3 y 6 cuotas sin interés y 15% off por transferencia.
Retiro en persona
Si estás en Tandil, podés elegir la opción de retiro por nuestro punto de entrega (te avisamos por WhatsApp cuando está listo).
Importante
Revisá bien los datos de envío antes de confirmar tu compra. Si el paquete vuelve por dirección incorrecta o falta de retiro, se podrá reenviar abonando nuevamente el envío.
Productos artesanales
Muchos de nuestros productos están hechos a mano o elaborados con fibras naturales. Esto significa que pueden presentar variaciones en color, forma o textura, lo cual no se considera una falla, sino parte de su encanto y carácter artesanal.
Cambios
Podés solicitar un cambio dentro de los 7 días corridos de recibir tu pedido. Los productos deben estar en perfectas condiciones, sin uso y con su packaging original.
Devoluciones
Solo se aceptan devoluciones en caso de fallas o errores en el producto recibido. En ese caso, te pedimos que nos escribas dentro de las 48 horas de haberlo recibido, con una foto y número de pedido, así buscamos la mejor solución.
Garantía
Todos nuestros productos pasan por un control de calidad antes del despacho. Si aún así llega algo dañado, nos hacemos cargo y gestionamos el reemplazo o reembolso.
¿Cuánto tardan en despachar mi pedido?
Preparamos todos los pedidos dentro de los 2 a 4 días hábiles posteriores a la compra. Apenas se despacha, te enviamos el número de seguimiento para que puedas ver el recorrido de tu paquete.
¿Hacen envíos a todo el país?
Sí, enviamos desde Tandil a cualquier punto del país. Trabajamos con Andreani o, si preferís, podemos despachar con tu expreso de confianza.
¿Puedo retirar en persona?
Sí, si estás en Tandil podés retirar tu pedido por nuestro punto de entrega (te avisamos por WhatsApp cuando está listo).
¿Qué medios de pago aceptan?
Podés pagar con tarjetas de crédito, débito, transferencia bancaria o Mercado Pago.
¿Puedo cambiar un producto?
Sí, dentro de los 7 días corridos de recibido, siempre que el producto esté en perfecto estado y con su empaque original.
¿Qué pasa si llega algo roto o con fallas?
No te preocupes. Solo escribinos dentro de las 48 horas con una foto y el número de pedido. Vamos a gestionarlo para que tengas tu reemplazo o reembolso lo antes posible.
¿Cómo puedo contactarme?
Podés escribirnos por WhatsApp o a través de nuestras redes sociales. Siempre te vamos a responder.
